Projet en cours

Le programme LIVE, développé pour la SNCF avec AREP, vise à refondre et unifier les systèmes d’information voyageurs en gare. Pensé pour répondre aux nouveaux enjeux de la mobilité, diversité des transporteurs, nouveaux usages, attentes accrues en matière d’accessibilité, ce projet d’envergure accompagne chaque voyageur tout au long de son parcours, de l’entrée en gare à la correspondance finale.

J’ai participé à la conception UX/UI et au design des animations des interfaces diffusées sur les écrans voyageurs. L'enjeu était de définir comment l’information devait apparaître, évoluer et s’animer en gare, en tenant compte des contraintes de lecture en contexte réel (bruit, foule, déplacement, attente) et des profils utilisateurs variés (malvoyants, malentendants, personnes en situation de handicap cognitif ou non francophones).

À partir des travaux de recherche utilisateur menés en amont, nous avons conçu des écrans hiérarchisés et modulables, adaptés aux différentes typologies de gares et d’usages. L’ensemble a été décliné en cohérence avec les normes d’accessibilité (WCAG 2.0), en collaboration avec une commission spécialisée et validé par des tests en gare.

Chaque élément visuel a été calibré avec précision : typographie Achemine optimisée pour la lisibilité, palette de couleur retravaillée pour garantir les contrastes, en-têtes fixes, horloge toujours visible, schémas de lignes ou pictogrammes contextuels. Le motion design a permis d’orchestrer l’apparition des messages, leur rythme et leur hiérarchie, en particulier en cas de perturbation, pour guider sans surcharger.

LIVE pose ainsi les fondations d’un système d’information unifié, lisible, inclusif et fluide, pensé pour tous les voyageurs, sur tous les écrans, bientôt visible dans toutes les gares.